Taccigram Official Shop
TERMINI E CONDIZIONI
Contratto ha per oggetto la compravendita di opere d'arte
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e della Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
Questo contratto ha per oggetto la compravendita di opere d'arte, stampe e prodotti creativi selezionati dal consumatore tramite il sito federicoportacci.it — sezione Taccigram Official Shop.
Accedendo e utilizzando il sito, il consumatore accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Si invita a leggerli attentamente prima di effettuare qualsiasi acquisto.
Questo contratto ha per oggetto la compravendita di opere d'arte, stampe e prodotti creativi selezionati dal consumatore tramite il sito federicoportacci.it — sezione Taccigram Official Shop.
Accedendo e utilizzando il sito, il consumatore accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Si invita a leggerli attentamente prima di effettuare qualsiasi acquisto.
Art. 1 — Fornitore
Federico Portacci — DENS
Via Cristoforo Colombo 4, 10024 Moncalieri (TO)
C.F. PRTFRC86H20L219C — P.IVA 11503230010
📧 taccigram@federicoportacci.it
🌐 federicoportacci.it
Via Cristoforo Colombo 4, 10024 Moncalieri (TO)
C.F. PRTFRC86H20L219C — P.IVA 11503230010
📧 taccigram@federicoportacci.it
🌐 federicoportacci.it
Art. 2 — Natura dei beni
I prodotti in vendita sono opere originali, stampe artistiche e prodotti creativi realizzati da Federico Portacci / Tacci, descritti singolarmente nelle rispettive schede prodotto con caratteristiche, dimensioni e tecnica di realizzazione.
Importante: la maggior parte dei prodotti è realizzata su richiesta (print on demand). Ciò significa che ogni opera viene prodotta specificamente a seguito dell'ordine ricevuto. Le immagini e le descrizioni presenti sul sito sono rappresentative del prodotto finale; lievi variazioni cromatiche dovute ai diversi display non costituiscono difetto.
I dati sono soggetti ad aggiornamenti periodici per migliorare il servizio.
Importante: la maggior parte dei prodotti è realizzata su richiesta (print on demand). Ciò significa che ogni opera viene prodotta specificamente a seguito dell'ordine ricevuto. Le immagini e le descrizioni presenti sul sito sono rappresentative del prodotto finale; lievi variazioni cromatiche dovute ai diversi display non costituiscono difetto.
I dati sono soggetti ad aggiornamenti periodici per migliorare il servizio.
Art. 3 — Prezzi e disponibilità
I prezzi sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA. Al prezzo del prodotto si aggiunge il costo di spedizione di 10€, automaticamente applicato al checkout.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 80€.
In caso di indisponibilità di un prodotto, il cliente verrà tempestivamente informato via email. I prezzi sono soggetti a modifica senza preavviso; il prezzo applicato è quello vigente al momento della conferma dell'ordine.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 80€.
In caso di indisponibilità di un prodotto, il cliente verrà tempestivamente informato via email. I prezzi sono soggetti a modifica senza preavviso; il prezzo applicato è quello vigente al momento della conferma dell'ordine.
Art. 4 — Acquisti da parte di minorenni
L'acquisto è riservato ai maggiorenni. In caso di acquisto effettuato da un minorenne mediante false dichiarazioni sull'età, i genitori o i tutori legali sono direttamente responsabili del pagamento, ferme restando le disposizioni sul recesso di cui all'Art. 8.
Art. 5 — Ordini e fatturazione
Gli ordini vengono accettati tramite il sito, email o telefono. Il contratto si perfeziona con il pagamento integrale dell'importo mediante una delle modalità disponibili al checkout. La ricevuta o fattura fiscale verrà emessa e inviata via email entro i termini di legge.
Art. 6 — Spedizioni
Corriere: BRT, GLS o DHL (in base alla destinazione)
Zona di consegna: Solo Italia
Costo: 10€ — gratuita per ordini superiori a 80€
Tempi di preparazione: 5–10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine
Tempi di consegna del corriere: 2–3 giorni lavorativi
Totale stimato: 5–10 giorni lavorativi
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, tra le 9:00 e le 18:00. Una volta spedito il pacco, riceverai una email con il numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale (controlla anche la cartella spam).
In caso di pacco danneggiato, è necessario fotografare l'imballaggio e il prodotto entro 24 ore dalla ricezione e segnalarlo a taccigram@federicoportacci.it.
Zona di consegna: Solo Italia
Costo: 10€ — gratuita per ordini superiori a 80€
Tempi di preparazione: 5–10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine
Tempi di consegna del corriere: 2–3 giorni lavorativi
Totale stimato: 5–10 giorni lavorativi
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, tra le 9:00 e le 18:00. Una volta spedito il pacco, riceverai una email con il numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale (controlla anche la cartella spam).
In caso di pacco danneggiato, è necessario fotografare l'imballaggio e il prodotto entro 24 ore dalla ricezione e segnalarlo a taccigram@federicoportacci.it.
Art. 7 — Resi e rimborsi
7a — Prodotti realizzati su richiesta
Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Poiché le opere Taccigram sono stampate su richiesta al momento dell'ordine, non è possibile accettare resi per ripensamento o per motivi estetici.
Si invita il cliente a valutare attentamente le immagini, le dimensioni e i dettagli nella scheda prodotto prima di acquistare. Per dubbi, è possibile contattare taccigram@federicoportacci.it prima di effettuare l'ordine.
7b — Casi in cui il reso è accettato
Il reso è ammesso esclusivamente nei seguenti casi:
Prodotto ricevuto diverso da quello ordinato
Prodotto con difetti di stampa o di produzione evidenti
Il cliente ha 7 giorni dalla ricezione per segnalare il problema inviando foto dettagliate a taccigram@federicoportacci.it. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un corriere con tracciamento.
7c — Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 7 giorni lavorativi.
Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Poiché le opere Taccigram sono stampate su richiesta al momento dell'ordine, non è possibile accettare resi per ripensamento o per motivi estetici.
Si invita il cliente a valutare attentamente le immagini, le dimensioni e i dettagli nella scheda prodotto prima di acquistare. Per dubbi, è possibile contattare taccigram@federicoportacci.it prima di effettuare l'ordine.
7b — Casi in cui il reso è accettato
Il reso è ammesso esclusivamente nei seguenti casi:
Prodotto ricevuto diverso da quello ordinato
Prodotto con difetti di stampa o di produzione evidenti
Il cliente ha 7 giorni dalla ricezione per segnalare il problema inviando foto dettagliate a taccigram@federicoportacci.it. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un corriere con tracciamento.
7c — Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 7 giorni lavorativi.
Art. 8 — Annullamento ordine
L'annullamento è possibile entro 24 ore dall'acquisto scrivendo a taccigram@federicoportacci.it. Trascorso questo termine, la produzione potrebbe essere già stata avviata e non sarà possibile procedere con la cancellazione.
Art. 9 — Obblighi del consumatore
Il consumatore si impegna a utilizzare il sito e i servizi nel rispetto delle presenti condizioni generali e della normativa vigente.
Art. 10 — Clausola risolutiva
Il contratto si intende risolto di diritto ai sensi dell'art. 1456 c.c. in caso di violazione da parte del consumatore di una delle obbligazioni assunte.
Art. 11 — Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Torino, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore.
Art. 12 — Contatti
Per qualsiasi informazione:
📧 Shop: taccigram@federicoportacci.it
📧 Design & collaborazioni: info@federicoportacci.it
📍 Via Cristoforo Colombo 4, 10024 Moncalieri (TO)
📧 Shop: taccigram@federicoportacci.it
📧 Design & collaborazioni: info@federicoportacci.it
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Aggiornata ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE
Politiche di Reso e Garanzia
1. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
Prodotti realizzati su richiesta o personalizzati — tutte le stampe e opere Taccigram sono prodotte specificamente a seguito dell'ordine ricevuto (print on demand) e non costituiscono prodotti a stock. Non è pertanto possibile esercitare il recesso per motivi estetici o di gusto personale (es. "la stampa non mi piace", "il colore non si abbina come immaginavo").
Acquisti effettuati da aziende, rivenditori o professionisti titolari di Partita IVA per scopi professionali o commerciali.
Prodotti che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente per loro natura.
Il diritto di recesso è riservato ai consumatori privati (persone fisiche) che acquistano per scopi non legati ad attività professionali o commerciali.
⚠️ Si invita il Cliente a valutare attentamente le immagini, le dimensioni e i dettagli presenti nella scheda prodotto prima di procedere all'acquisto. Per qualsiasi dubbio è possibile contattare taccigram@federicoportacci.it prima di ordinare.
Prodotti realizzati su richiesta o personalizzati — tutte le stampe e opere Taccigram sono prodotte specificamente a seguito dell'ordine ricevuto (print on demand) e non costituiscono prodotti a stock. Non è pertanto possibile esercitare il recesso per motivi estetici o di gusto personale (es. "la stampa non mi piace", "il colore non si abbina come immaginavo").
Acquisti effettuati da aziende, rivenditori o professionisti titolari di Partita IVA per scopi professionali o commerciali.
Prodotti che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente per loro natura.
Il diritto di recesso è riservato ai consumatori privati (persone fisiche) che acquistano per scopi non legati ad attività professionali o commerciali.
⚠️ Si invita il Cliente a valutare attentamente le immagini, le dimensioni e i dettagli presenti nella scheda prodotto prima di procedere all'acquisto. Per qualsiasi dubbio è possibile contattare taccigram@federicoportacci.it prima di ordinare.
2. PROMOZIONI E OMAGGI
Nel caso di promozioni che prevedano prodotti in omaggio (es. "acquista uno e ricevine un altro"), il diritto di recesso si applica solo restituendo tutti i prodotti inclusi nell'offerta, compresi quelli ricevuti gratuitamente.
3. GARANZIA
a) Prodotto errato o non conforme
Se il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato, Taccigram si impegna a sostituirlo gratuitamente o, qualora non disponibile, a rimborsarne l'importo entro 14 giorni dalla verifica.
La segnalazione deve avvenire entro 7 giorni dalla ricezione della merce, inviando foto dettagliate del prodotto e dell'imballaggio a:
📧 taccigram@federicoportacci.it
Il prodotto dovrà essere restituito integro e nella confezione originale, previo accordo sulle modalità di restituzione. Il rimborso o la sostituzione avverrà solo dopo verifica dello stato del prodotto ricevuto.
b) Prodotto difettoso
In caso di difetti di stampa o di produzione evidenti, il Cliente dovrà segnalarlo entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine scrivendo a taccigram@federicoportacci.it con foto dettagliate del difetto riscontrato.
Valuteremo insieme la soluzione più adatta — sostituzione, rimborso o altra forma di compensazione — nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla segnalazione.
c) Prodotto danneggiato durante la spedizione
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, il Cliente è tenuto a fotografare l'imballaggio e il prodotto entro 24 ore dalla ricezione e a segnalarlo immediatamente a taccigram@federicoportacci.it. Segnalazioni oltre questo termine non potranno essere prese in carico.
Se il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato, Taccigram si impegna a sostituirlo gratuitamente o, qualora non disponibile, a rimborsarne l'importo entro 14 giorni dalla verifica.
La segnalazione deve avvenire entro 7 giorni dalla ricezione della merce, inviando foto dettagliate del prodotto e dell'imballaggio a:
📧 taccigram@federicoportacci.it
Il prodotto dovrà essere restituito integro e nella confezione originale, previo accordo sulle modalità di restituzione. Il rimborso o la sostituzione avverrà solo dopo verifica dello stato del prodotto ricevuto.
b) Prodotto difettoso
In caso di difetti di stampa o di produzione evidenti, il Cliente dovrà segnalarlo entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine scrivendo a taccigram@federicoportacci.it con foto dettagliate del difetto riscontrato.
Valuteremo insieme la soluzione più adatta — sostituzione, rimborso o altra forma di compensazione — nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla segnalazione.
c) Prodotto danneggiato durante la spedizione
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, il Cliente è tenuto a fotografare l'imballaggio e il prodotto entro 24 ore dalla ricezione e a segnalarlo immediatamente a taccigram@federicoportacci.it. Segnalazioni oltre questo termine non potranno essere prese in carico.
4. CONTATTI
Per qualsiasi richiesta relativa a resi, garanzie o ordini:
📧 taccigram@federicoportacci.it
📍 Federico Portacci — DENS, Via Cristoforo Colombo 4, 10024 Moncalieri (TO)
Le principali differenze rispetto alla tua versione precedente:
Il riferimento normativo è aggiornato al D.Lgs. 206/2005 (il tuo citava ancora il decreto del 1999). I termini di recesso sono allineati ai 14 giorni previsti dalla legge europea (la tua versione indicava 15, che è comunque tollerato ma meglio allinearsi). I termini per le segnalazioni di difetti e prodotti errati sono stati uniformati a 7 giorni — coerenti con quanto scritto nelle FAQ e nei Termini. Ho aggiunto la sezione specifica per danni da trasporto (24 ore) che mancava.
⚠️ Come sempre, per una validazione legale definitiva ti consiglio una revisione da parte di un consulente specializzato in e-commerce.
Ora hai FAQ, Termini e Condizioni e Politica di Reso tutti coerenti tra loro. Vuoi che prepari tutto in un unico documento scaricabile, o passiamo alla Privacy Policy?
📧 taccigram@federicoportacci.it
📍 Federico Portacci — DENS, Via Cristoforo Colombo 4, 10024 Moncalieri (TO)
Le principali differenze rispetto alla tua versione precedente:
Il riferimento normativo è aggiornato al D.Lgs. 206/2005 (il tuo citava ancora il decreto del 1999). I termini di recesso sono allineati ai 14 giorni previsti dalla legge europea (la tua versione indicava 15, che è comunque tollerato ma meglio allinearsi). I termini per le segnalazioni di difetti e prodotti errati sono stati uniformati a 7 giorni — coerenti con quanto scritto nelle FAQ e nei Termini. Ho aggiunto la sezione specifica per danni da trasporto (24 ore) che mancava.
⚠️ Come sempre, per una validazione legale definitiva ti consiglio una revisione da parte di un consulente specializzato in e-commerce.
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